Politica di Qualità e Ambientale
A nome di tutto il gruppo di El Ladrón de Agua e Gar-Anat Hotel de Peregrinos, vorrei esprimere il nostro impegno per fornire un servizio di qualità distinto, accessibile e personale. Giorno dopo giorno cerchiamo di offrire un luogo con sensibilità e pace dove puoi metterti in contatto con la città, la sua storia e cultura. Diamo l'esempio di aiutare a costruire una città più ricca culturalmente che preserva la sua campagna e la salute del suo ambiente.
Per ottenere questo scopo, vorremmo avere una comunicazione diretta con i nostri clienti in modo che possiamo capire e soddisfare le loro necessità. Vogliamo essere un collegamento con la città, pero promuovere le sue attrazioni, usanze, gastronomia e patrimonio culturale e naturale.
Perciò, appoggiamo tutte le azioni che riguardano questo scopo e si concentrano sui nostri clienti e sulla protezione e il rispetto pero il nostro ambiente culturale e naturale, cominciando dalla riduzione il più possibile dell'inquinamento diretto e indiretto causato dall'albergo e avendo tutto il personale dell'albergo lavorando a questo proposito.
Il nostro procedimento di miglioramento della qualità sarà continuo, con un impegno per fornire informazione a tutte le sezioni dell'albergo e offrire corsi di formazione per aiutare allo sviluppo del personale.
Il nostro impegno anche comporta la piena osservanza della legge e delle normative attuali, prevenendo e minimizzando l'inquinamento acustico e atmosferico, così come la produzione di rifiuti con i sistemi di riciclaggio e i procedimenti della razionalizzazione del consumo energetico.
La nostra politica è disponibile per poter essere esaminata minuziosamente e sarà riconsiderata annualmente attraverso le verifiche interne per garantire l'efficienza e l'adeguatezza del Sistema di Gestione.
L'albergo El Ladrón de Agua ha la "Q", il marchio della qualità turistica, e i certificato UNE EN ISO 14001:2004 da Settembre 2007, Gar-Anat Hotel de Peregrinos, inaugurato in Ottobre 2008, richiederà il marchio "Q" della qualità turistica e il certificato UNE EN ISO 14001:2004 durante il 2010.
Raúl Lozano Ruiz
Direttore di Gar-Anat hotel de Peregrinos e El Ladrón de Agua
Granada, Ottobre 2008
